크루나라소개
아름다운 사람들 아시아나

아시아나항공은 최고의 서비스를 통한 고객만족을 위해 끊임없이 노력하겠습니다.
1988년 '최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족'이라는 경영이념으로 창립된 아시아나 항공은 전 세계에 색동날개를 펼치는 글로벌 항공사로 성장하였습니다. 색동 고운 날개 만큼이나 아름다운 미소, 참신하고 정성어린 서비스로 고객에게 다가가는 아시아나 항공은 최신 설비로 안전을 최우선으로 추구하며 미래를 향한 비상을 계속하고 있었습니다.
아시아나 항공은 최고의 서비스를 통한 고객만족을 핵심역량으로 정하고, 업계 최고 1등의 기업 가치를 창출하는 아름다운 기업으로서의 역할을 다하고자 끊임없는 노력을 기울이고 있습니다. 또한 윤리/사회/상생 경영 및 사회공헌에 이르기까지 기업의 사회적 책임을 다하여 지속 가능한 성장을 추구하는 세계 최고의 항공사가 되고자 합니다.

경영이념 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 기업철학 고객이 원하는 시간과 장소에 빠르고 안전하고 쾌적하게 모시는 것
4대 핵심
경영방침		 전략경영 / 인재경영 / 윤리경영 / 품질경영 인재상 집념의 세계인
한마디로 끈기와 지혜로 세계에 도전하는 금호아시아인을 의미한다.
아시아나
서비스 모토
  • 참신한 서비스
    • 최신 기종의 새 비행기와 진부하지 않고 언제나 신선함을 잃지 않는 새로운 마음으로 고객을 모십니다.
  • 정성어린 서비스
    • 눈에 보이지 않는 작은 일까지도 한국적인 미덕이 몸에서 베어나는 세심한 배려와 친절로 고객을 모십니다.
  • 상냥한 서비스
    • 마음에서 우러나는 밝고 환한 미소와 항상 상냥한 모습으로 고객을 모십니다.
  • 고급스런 서비스
    • 기내식과 작은 비품, 행동까지도 품격을 새각하는 최고급의 정신으로 고객을 모십니다.
아시아나인상
  • 부지런한 아시아나인
    • 근면한 성실, 집념과 끈기로 목표달성을 위해 노력하는 아시아나인, 근면하고 성실한 자세로 모든 일에 최선을 다한다.
    • 목표를 반드시 달성하는 강한 의지를 갖는다. 한 템포 빨리 발상하고, 계획하고 행동한다.
  • 연구하고 공부하는 아시아나인
    • 자기의 발전과 조직의 발전을 위해 항상 연구하는 아시아나인 자기의 완성을 위해 끊임없이 투자하고 학습한다.
    • 조직의 발전을 위한 지식증진과 기술개발에 힘쓴다.
    • 정보화 시대를 선도하기 위한 능력을 함양한다.
아시아나
승무원상
  • 다양한 경험을 통해 축적된 대인관계 능력과 외국어 구사 능력 등이 필수적으로 요구
  • 편안하고 호감이 가며 친밀감을 주는 첫인상이 좋은 승무원
  • 고객을 향한 따뜻한 마음과 정성을 가진 승무원
  • 고객이 원하는 것을 먼저 파악하는 센스를 가진 승무원
  • 국제적 감각과 매너를 지닌 승무원
아시아나
공통역량
  • 직업윤리
    • 아시아나인으로서 회사의 윤리경영 방침에 따라 윤리 강령 및 윤리규칙을 준수하고 이에 기준하여 행동하며, 공사를 명확히 구분, 공평하게 업무를 처리하는 역량
  • 프로페셔널리즘
    • 맡은 일에 대해서는 끝까지 책임을 지며, 주어진 업무 뿐 아니라 새롭게 해야 할 일과 어려운 일을 자발적으로 수행하고 자산의 전문성을 개발하기 위해 노력하는 역량
  • 성과지향
    • “업계 1등 기업 가치 창출” 을 위해 도전적 목표를 설정하여 적극적이고 끈기 있는 자세로 추진함으로써 성과 향상을 지속적으로 도모하는 역량
  • 국제적 감각
    • 다양한 문화에 대한 이해를 바탕으로 비즈니스 수행에 필요한 국제적 매너와 에티켓을 보여주며 외국 파트너들과 함께 원할한 의사소통을 통해 효과적으로 일을 할 수 있는 역량
면접절차
  • 자격요건
    • 전문학사 이상 학력소지자 (전공제한 없음)
    • 국내 정기 TOEIC 성적 또는 G-TELP 성적 (지원마감일 기준 2년 이내)
    • 기내 안전 및 서비스 업무에 적합한 신체조건을 갖춘 분
    • 교정시력 1.0 이상
  • 전형절차
    • 서류전형 > 1차 실무면접 > 2차 임원면접(영어구슬 인성검사) > 건강검진/체력측정 > 최종합격자 발표
국내항공사